お問い合わせ2020

・無断キャンセル：6,000円

・ご予約の48時間～24時間前まで：1,800円

・ご予約の24時間～12時間前まで：3,000円

・ご予約の12時間～ご予約時間まで：4,800円

・無断キャンセル：8,000円

・ご予約の48時間～24時間前まで：2,400円

・ご予約の24時間～12時間前まで：4,000円

・ご予約の12時間～ご予約時間まで：6,400円

・講座代金ご入金（銀行振り込み・クレジットカードpaypal手数料はお客様ご負担になります）確認後、宅急便（ヤマト運輸）で発送致します。

・発送日が決まりましたら、こちらから到着予定日のご案内をお客様の指定された連絡先にご連絡致します。（送料は無料です）
お届けは原則、日本国内居住のお客様が対象ですが、海外居住のお客様への発送は別途ご相談ください。（国によって発送できない国がございます。）

・商品到着予定日以降、動画視聴のパスワードをご連絡先致します。
月ごとにパスワードが変わります。講座開始月より3か月の視聴が可能です。

・動画視聴が終わりましたら、温熱療法レッスン（対面かオンラインかを選択）
心理カウンセリングレッスン（オンライン）のご予約をお願い致します。

・すべての課程を修了した方にディプロマを発送致します。

・教材到着後、すぐに内容物をご確認ください。

・商品到着後8日以内のお申し出で、未使用・未開封であれば返品・申込キャンセルをお受け致します。ただし、受講料の20％のキャンセル料が発生致します。（商品到着日は宅配ボックスを含む宅配業者の配達完了日になります。）

・ご返送される前に、HOCA（ホーム温熱カウンセリングアソシエーション）までご連絡ください。

・通信講座・通信販売は、クーリングオ・オフ（一定期間であれば無条件で契約を解除）の対象になりません。【詳しいクーリング・オフについては、国民生活センターのホームページをご参照ください。】

・お客様都合の返品・申込キャンセルは、お客様による送料のご負担をお願い致します。

・着払いでご返送された場合は、受取出来かねますのでご了承ください。（往復にかかる送料もお客様のご負担になります）

・キズ・汚損・破損の教材が届いた場合は、当協会が負担致します。

・商品到着後9日以上経過。（宅配ボックスを含む宅配業者の配達完了日）から9日以上経過した場合。

・開封・ご使用された教材。

・お客様の責任で汚れやキズ、破損が生じた場合。

・当協会に返品が到着後、一週間以内に講座受講料より20％差し引いた金額をお客様ご指定の口座にご返金致します。振り込み手数料はお客様ご負担になります。

・受講に関わるテキスト、動画などの教材を当協会に無断で複製・複写することは一切できません。

・基礎講座の受講料は予告なく変更することがありますので、予めご了承ください。

・20歳未満の方は、保護者・親権者の同意を得た上でお申し込みください。

・お申込み完了後の受講者変更は、お受けできない場合がありますのでご注意ください。

・教材、動画などのメディアを使用した結果として、何らかの損害が生じた場合でも当協会は一切責任を負いかねますのでご了承ください。

・お客様のご住所、お名前、などの個人情報は、教材発送、HOCA（ホーム温熱カウンセリングアソシエーション）のオンライン講座やその他のご案内などに使用する場合があります。ご住所、お名前などのお客様情報のお問い合わせやご質問は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ先】
HOCA（ホーム温熱カウンセリングアソシエーション）
協会本拠地　さいたま市中央区与野本町
TEL:090-3545-4618
Mail:info@hoca-onnetsu.com